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航空运输企业战略性人力资源的开发和管理

2011-8-22 15:05:00 民航文化传播网 作者:包随义 阅读:

  目前,世界已经进入信息时代,经济全球化趋势日益凸显,知识经济初见端倪,创新浪潮在全球涌动,生产社会化程度不断提高,以知识创新为特征的新经济正在蓬勃兴起。人才,特别是战略性人才,已经成为生产力发展的核心要素。本文拟对我国航空运输企业人力资源开发和管理现状进行分析,结合人力资源开发理论和人力资本理念,就我国航空运输业战略性人力资源的开发和管理问题提出一些意见和建议。

  一、高度重视我国航空运输业人力资源结构性短缺问题

  在知识经济形态中,人才资源已成为最重要的战略资源,其数量和质量是经济增长和社会发展的关键因素。随着全球性的产业结构大调整和国际市场竞争的加剧,一个国家的生存和发展,与其经济、科技的竞争能力紧密相连,而经济与科技竞争力的关键在于人才。人才资源的开发已经成为世界各国经济和社会发展的战略制高点,人才已成为经济和社会发展的第一资源,成为一种比资金更重要的资本。能否拥有和保持一支规模宏大的高素质的人才队伍,已经成为事关一个国家、一个企业在国际竞争中兴衰成败的重大战略问题。作为国民经济的重要组成部分,我国各行各业都将人才视为促进行业健康发展的“第一资源”,实施“人才兴企”战略,加大人力资源的开发和管理的力度,以构建决胜于未来的人力资源优势。

  我国民航一直以来非常重视人力资源的开发和管理。经过多年的实践,已经形成了具有行业特点、时代特征的人力资源开发和管理体系,人才队伍建设基本满足行业的持续发展。但是,随着社会主义市场经济的发展,尤其是国内航空运输业的快速增长、民营航空运输企业的方兴未艾和国际航空运输业的显著变化,我国航空运输业人力资源工作显得滞后,行业人力资源结构性矛盾显得十分突出,人力资源的结构性短缺已经成为制约我国航空运输业持续快速健康发展的主要问题。主要表现是,全行业专业技术人员的增长速度滞后于民航发展的速度,尤其是滞后于飞机引进的速度;航空运输企业初级、中级管理通用类人才比较充足,但飞行、机务、运行等专业技术人才和优秀的中高级经营管理人才相对缺乏,飞行人员更是奇缺。前一段时间闹得沸沸扬扬的飞行人员辞职事件和“转会”事件,就是行业专业技术人员严重短缺的反映。

  当前,专业技术人才和高级经营管理人才的短缺正深刻地影响着一些航空运输企业的安全生产、正常运营和持续发展,进而影响我国航空运输企业综合竞争力和国际竞争力的提升,影响我国由民航大国向民航强国的跨越,需要引起有关方面的高度重视。在新的发展环境下,

  我们应当站在时代的高度,以崭新的观念和广阔的视野来审视、确立航空运输业战略性人力资源开发和管理工作的整体思路,采取切实有效的措施,逐步形成适应形势、结构合理的人力资源开发和管理体系,努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境,为我国航空运输业的持续快速健康发展提供源源不断、强劲有力的智力支持。

  二、正确认识我国航空运输企业的战略性人力资源

  人才是“第一资源”论断的提出,深化了“以人为本”的管理思想,丰富了人力资源理论,为人力资源的开发和管理指明了方向。人力资源开发和管理理论又指出,任何经济组织进行人力资源开发,必须坚持梯度开发战略,既要重视开发通用性人力资源,又要加大战略性人力资源开发力度,并在一定阶段要以战略性人力资源开发为主。

  通用性人力资源,一般是指为许多企业必须拥有的普通初级管理人才,例如人力资源管理、财务管理、文秘法律、宣传广告、党务管理等管理专业的人才,以及具有初级专业技术职称的技术人员,其特点是市场供给充足,通过人才市场进行招聘比较容易,其主要功能是维持企业基本行政事务的正常运转,确保企业达到行业基本的技术等级要求和服务质量标准,他们是企业发展的基础性人才。战略性人力资源,是指那些能够影响一个企业战略实施和持续发展的高精尖人才,以及掌握一定市场资源、技术资源的商务人员和人脉资源的高层管理人员,尤其指企业急需的专业技术人才和优秀的中高级经营管理人才。当前许多企业缺乏的,主要是战略性人才。

  当前,航空运输业的人才竞争已经成为市场竞争的重中之重。许多国外大型航空公司纷纷登陆中国,他们在扩张过程中一般实施人才本土化战略,大量猎取国内航空公司优秀的技术、商务和管理人才。民营航空公司如雨后春笋般兴起,迫切需要大量飞行、机务、运行等专业技术人才,以及具有一定安全管理、航空商务经验的经营管理人才和具有广泛人脉资源的中高层管理人员。可以说,是这两股力量直接掀起了我国航空运输业的人才争夺大战。

  与此同时,随着经济一体化进程的加速,世界航空运输业国际化提升、联盟化加快,置身其中并努力寻求更大发展的我国航空运输企业,必然对飞行、机务、运行等专业技术人才,以及高素质中高级经营管理人才的需求非常迫切。

  如上所述,笔者认为,当前我国航空运输业的战略性人力资源可以分为两类,一类是飞行、机务、运行、IT等专业技术人才,另一类是包括战略研究、发展规划、人力资源、财务管理、证券金融、国际贸易、商务谈判、国际法律、安全管理、运行管理、物流管理、航线规划、市场分析和开发、产品开发等专业方向,专业知识扎实、敬业精神良好、管理经验丰富,具有创新精神和国际视野的高素质经营管理人才。

  由于飞行人员紧缺问题显得尤为突出,一些航空运输企业对以飞行人员为核心的民航专业技术人才在企业发展中的战略地位认识明显提高,并通过种种方法改进人力资源的开发和管理,这是一种好的趋势。但是,一些航空运输企业对经营管理人才的重要性和紧迫性的认识还不够到位,对中高级经营管理人才的开发和管理亟需加强。

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