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“沟通”是做好思想政治工作的重要环节

2011-8-5 9:47:25 民航文化传播网 阎学坤 阅读:

  随着民航改革开放形式的发展,企业职工的思维方式、价值观念、情感方式和行为方式都在迅速变化之中,企业内部不同地位、不同年龄、不同范围的职工之间迫切需要相互沟通理解。“沟通”成为做好思想政治工作的重要环节,在企业思想政治工作中发挥十分重要的作用。

  一、“沟通”可以调节企业内部的人际关系为,职工创造一个相互信任和相互了解的工作和生活环节

  企业既是一个生产经营组织,又是一个包罗万象的小社会。在现实工作和生活中,我们经常看到家庭成员之间因缺乏沟通思想造成不和、上下级之间因缺乏沟通造成误解和关系紧张、领导班子成员之间因缺乏沟通而影响班长的“内聚力”等现象。由此可见,人与人之间都需要正常的思想沟通,就会相互理解、信任、支持。反之,就会相互戒备、怀疑、误解、埋怨,甚至拆台。我们的思想政治工作之一,就是协调人与人之间的关系,加强“沟通”为职工创造一个安定团结、和谐宽松的工作和生活环节,使职工能心情舒畅地工作。

  改革开放以来,由于受社会不正之风和自由化思潮的影响,企业干群关系一度出现了“寒流”。工人对机关干部工作有看法,以为干部光耍嘴皮子、不干活、待遇高;干部则认为工人就讲钱,工作不好好干。针对这种情况,通信部门组织职工代表对机关和基层进行视察,走访调研,参政议政,同时,又制订了干部到基层参与安全生产的制度。干部与工人一起劳动、交流思想、做工人的知心朋友,并做到调查研究、靠墙指挥。通过双向“沟通”不仅增强了相互理解和信任,而且密切了干群关系。工人们感到心顺了,劲足了,干部也感到自己说话办事能同工人想到一起去了,指挥更灵了。

  二、“沟通”可以调节职工心境、调动职工参与改革和生产的积极性

  恩格斯说:“人们行动的一切动力一定要通过他的头脑,一定要转变为他的愿望和动机,才能使他们行动起来。”由此可见,一个工人积极性的高低,直接和他的心境有关。所谓心境是一种比较微弱平静而持久的情感体验。而“沟通”可以起到调节人的心境的作用。当一个人心境好时,他会把一却看成是光明的,会产生自豪感和进取心,会对企业长、产生一种巨大的“向心力”。反之,心境不好,则会把一切看成是昏暗的,产生自卑感,丧失信心,对企业产生一种“离心力”。要使职工有好的心境,就要善于利用“沟通”的方式,根据职工思想情绪的变化,及时调节职工心境,为职工创造良好的心境和环境。

  例如,我们单位有一位职工,多年来,一直被评为劳动模范。可去年,因为出现一次违规事件,结果在年终评先进时榜上无名,使他感到十分难堪,工作也打不起精神来。通信领导通过走访,及时同他谈心,鼓励他要正确处理好个人与荣誉的关系,帮助他卸了思想包袱,重新振作起来。他激动地说:“有了领导的关怀和理解,我就知足了。”从此以后,他的干劲更足了,不仅干好自己的本职工作,还积极帮助青年工人学技术、助人为乐,被树立为“学雷锋标兵”。

  三、“沟通”可以减少思想政治工作的盲目性,增强主动性、针对性和实效性

  思想政治工作的特点,是解决人们心里失衡和障碍。因此,做好思想政治工作,必须掌握职工的心理状态,而要了解和掌握职工的心理状态,仅凭表面察言观色是不够的。由于人的性格、气质不同,要深层次、准确的掌握职工的思想问题,就应该经常、主动地开展思想沟通。一般来说,当职工对企业的某项工作不明白的时候,在生活上遇到困难的时候,在身体有病或亲人遇到不幸的时候,在同志关系紧张被人冷落的时候,在进级调级等直接关系个人利益而不尽人原的时候,更需要及时沟通,以达到彼此充分理解,减少思想政治工作的盲目性,使思想政治工作更主动、有针对性。比如,2010年我单位有些职工不按规定穿工作鞋,受到了单位的批评,下发文件并罚款处理,个别人不了解,在私下议论。在这种情况下,单位从正面积极引导,加强“沟通”工作,终于统一了认识,在以后的综合检查中该单位多次被评为先进单位。

  四、把“沟通”作为思想政治工作的重要环节,在工作中必须注意以下几个方面:

  1,平等性。“沟通”必须建立在平等诚挚的基础上,以平等的身份出现,以心换心,以诚感人,才能创造融洽的“沟通”环境,达到肝胆相照、推心置腹、畅所欲言的效果。如果居高临下或“隔靴搔痒”,就会使人感到走形式、缺少诚意,因而也就很难达到真正的“沟通”。

  2,经常性。“沟通”是一项经常性的工作,不能忽冷忽热。要把“沟通”作为思想政治工作的一项基本制度,贯彻到实际工作去;把它作为密切联系群众的一项重要措施,建立起多层次、多途径的“沟通”网络;定期沟通和随时沟通相结合,使“沟通”经常化、制度化。

  3,及时性。“沟通”从信息反馈的角度讲,要求及时、准确。在开展一项大型工作或进行进行一项重大决策前,不仅事先要有“沟通”,在实施过程中,也需要及时沟通情况,以便修改和完善工作方案。及时沟通,可以使上级精神、领导的工作意图及时转化为职工的自觉行动;也可以使职工随时出现的思想动态为上级和领导所掌握,使矛盾及时解决在萌芽之中,防止矛盾的扩散和激化,提高思想政治工作的效率。

  4,广泛性。“沟通”不单是上下之间的需要,各个层次之间,每个人自己之间都需要。所以“沟通”是要充分发挥各级组织和党团员、领导干部的骨干作用,开展广泛的“沟通渠道”,比如召开职工代表座谈会、工程技术人员座谈会、党政联席会、党政班子民主生活会、党员民主生活会;开展谈心活动、党员责任区活动、机关干部工作联系点、工作信息发布活动等;组织职工开展形势教育和理论讨论,问卷、答题、征求意见等,使“沟通形式多样、生动活泼、深入细致。

  总之,搞好“沟通”,不是简单运用一种工作方法问题,而是思想政治工作不可缺少的重要环节。只有努力抓好这一项工作,才能提高思想政治工作的主动性、实效性,发挥出巨大的优势。

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